Με την εμπορική έκθεση VivaTechnology να πραγματοποιείται αυτή την εβδομάδα στο Παρίσι, ανακαλύψτε τα επαγγέλματά μας στα Δεδομένα και την Τεχνολογία. Ένας παράλληλος κόσμος όπου η Python ομιλείται χωρίς σφυρίγματα, όπου οι «λίμνες» αποτελούνται από δεδομένα και όπου οι «αγωγοί» δεν μεταφέρουν πετρέλαιο αλλά ροές πληροφοριών. Ακολουθεί ένα σύντομο σεμινάριο που έχουν ετοιμάσει οι καινοτόμοι και οι ειδικοί μας στα Δεδομένα και την Τεχνολογία. Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να έχετε ξεκινήσει να γράφετε κώδικα στην ηλικία των 8 ετών στα Windows 2000 για να κατανοήσετε τα πάντα.
Μηχανικός Πωλήσεων, ο C-3PO της συνδεσιμότητας
Θυμάστε το droid από το Star Wars που μπορούσε να επικοινωνεί με εκατομμύρια διαφορετικούς τρόπους; Οι Μηχανικοί Πωλήσεων είναι ακριβώς έτσι: μεταφράζουν τις σύνθετες ανάγκες των χρηστών στη γλώσσα των προγραμματιστών για να βοηθήσουν τους πελάτες μας να ενσωματώσουν τις λύσεις συνδεσιμότητάς μας.
Οι υβριδικοί ειδικοί με ένα μείγμα τεχνικών και εμπορικών μηχανικών δεξιοτήτων, οι Μηχανικοί Πωλήσεών μας είναι πρεσβευτές των υπηρεσιών Plug & Play, όπως ο αυτοματοποιημένος ψηφιακός βοηθός Alyx και ο κατάλογος API μας για τις διάφορες δραστηριότητές μας (ασφάλιση πιστώσεων, υπηρεσίες πληροφοριών, είσπραξη οφειλών και για τα διάφορα κοινά μας (πελάτες, μεσίτες, προγραμματιστές). Βοηθούν τα ενδιαφερόμενα μέρη μας να ενσωματώσουν εύκολα την εμπειρία και τις υπηρεσίες μας στη διαχείριση εμπορικών κινδύνων απευθείας στο οικοσύστημα IT τους. Μόλις ένας πελάτης θέλει να δημιουργήσει μια αυτοματοποιημένη ροή δεδομένων, ένας Μηχανικός Πωλήσεων της Coface τον υποστηρίζει από τη διατύπωση της ανάγκης έως την τεχνική εφαρμογή της λύσης.
Σήμερα, οι Οικονομικοί Διευθυντές και οι διαχειριστές πιστώσεων δίνουν προτεραιότητα στην παραγωγικότητα, τον αυτοματισμό, τη μείωση του λειτουργικού κινδύνου και την εργονομία των λύσεων.
Benoît Henriet, Sales Engineer - Coface API solutions.
Διαχειριστής Δεδομένων, φύλακας του γαλαξία των Δεδομένων
Ο νέος μαύρος χρυσός των επιχειρήσεων, τα δεδομένα είναι σαν πολύτιμος λίθος: πριν χρησιμοποιηθούν, πρέπει να εξαχθούν, να καθαριστούν, να δομηθούν και να γυαλιστούν. Αυτή είναι μια από τις ρουτίνες των Data Managers μας, οι οποίοι εργάζονται στην καρδιά του αντιδραστήρα της Coface, με άμεσο αντίκτυπο στην παραγωγή δεδομένων. Οι αγωγοί που κατασκευάζουν, όπως η Virtual Lake και το Internal DataMarketplace της Coface, παρέχουν στις επιχειρηματικές μας ομάδες, στις ομάδες IT, στους οικονομολόγους, ακόμη και στους πελάτες και συνεργάτες μας, καθαρά, χρησιμοποιήσιμα σύνολα δεδομένων.
Εντός του Data Office, ενορχηστρώνουν τη συλλογή, την ανάλυση, τη διακυβέρνηση, την προσβασιμότητα, την αποθήκευση και τη χρήση δεδομένων από τις διάφορες πηγές μας σε όλο τον κόσμο.
Η «μικρή» καθημερινή τους νίκη; Η παροχή και η δυνατότητα στους χρήστες να έχουν πρόσβαση στα σωστά δεδομένα, στο σωστό μέρος, ανά πάσα στιγμή και με πλήρη αυτονομία.
«Είναι σαν να τακτοποιείς το δωμάτιό σου: κάθε παιχνίδι έχει τη θέση του. Όλοι ξέρουν πού θα το βρουν και τίποτα δεν χάνεται. Αν δανείσεις ένα παιχνίδι, ξέρεις σε ποιον ανήκει και πότε πρέπει να το επιστρέψεις. Η διακυβέρνηση δεδομένων είναι η ίδια: οργάνωση των δεδομένων έτσι ώστε όλοι να μπορούν να τα βρίσκουν και να τα χρησιμοποιούν με ασφάλεια».
Samia Boujatioui, Data Management Manager - Coface's Data Office.
Αναλυτής Δεδομένων, ο αφηγητής των δεδομένων
Ο Αναλυτής Δεδομένων είναι ένας αφηγητής αριθμών: όταν βλέπετε ένα βαρετό υπολογιστικό φύλλο Excel με 500 γραμμές και 300 στήλες, βλέπει μια ιστορία (που βγάζει νόημα) και επιχειρηματικές ευκαιρίες. Ερμηνεύει τι σημαίνουν τα δεδομένα και, πάνω απ' όλα, τι μπορεί να γίνει με αυτά. Τα αναλύει για να εντοπίσει τάσεις (συμπεριφορά πληρωμών, πιστωτικό ιστορικό) ή ανωμαλίες (αδύναμα σήματα κινδύνου αθέτησης) και να δημιουργήσει πληροφορίες. Είναι ειδικοί στο Power BI και κατανοούν τα δεδομένα δημιουργώντας έξυπνους πίνακες ελέγχου, απεικονίσεις και αναφορές που βασίζονται σε προηγμένα αναλυτικά στοιχεία.
Στην Coface, τα δεδομένα δεν είναι άυλα περιουσιακά στοιχεία που αποθηκεύονται σε cloud, αλλά η πρώτη ύλη του μοντέλου διαχείρισης κινδύνου μας, το οποίο χρησιμοποιείται σε όλες τις δραστηριότητές μας: ασφάλιση πιστώσεων, υπηρεσίες πληροφοριών και είσπραξη οφειλών.
Nesrin Gonin, Director of Information Services - Western Europe and Africa.
Data&Tech ep3 - Nesrin Gonin
Προγραμματιστής πληροφορικής, ο Γκάνταλφ της εποχής μας
Front-end, back-end, full-stack... Όποια και αν είναι η ομάδα τους, οι προγραμματιστές γράφουν τον κώδικα που ζωντανεύει τις εφαρμογές, τους ιστότοπους, το λογισμικό και άλλες πύλες της Coface και τις διατηρεί σε λειτουργία. Αυτοί οι Gandalf του 21ου αιώνα μιλούν μια γλώσσα που λίγοι καταλαβαίνουν (JavaScript, Angular ή Python), αλλά από την οποία όλοι επωφελούνται. Είτε σχεδιάζουν ένα εργαλείο λήψης αποφάσεων, μια νέα λειτουργία είτε μια πλατφόρμα υπηρεσιών, συνεργάζονται με την ίδια τριάδα που κερδίζει: τον σχεδιαστή UX/UI (για τη διεπαφή και την εμπειρία χρήστη), τον Product Manager (για να γνωρίζει τι να δημιουργήσει) και τον Data Scientist (για την ενσωμάτωση μοντέλων AI). Στόχος είναι να προσφέρουμε μια λύση προστιθέμενης αξίας στους πελάτες μας και να προσφέρουμε μια εμπλουτισμένη και εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη.
Ο ρόλος μας είναι να απλοποιήσουμε τη χρήση των υπηρεσιών μας για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας και να τους επιτρέψουμε να αλληλεπιδρούν εύκολα με την Coface.
Emmanuel Delagneau, Development & Solutions Architecture Manager.
Στην Coface, αναπτύσσουμε λύσεις για τους άμεσους χρήστες μας (πελάτες και συνεργάτες) καθώς και για άλλα εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη, με σκοπό την εξατομίκευση και την καλύτερη προσαρμογή των υπηρεσιών μας στο περιβάλλον πληροφορικής τους.
UX/UI Designer, ο Steve Jobs της εμπειρίας χρήστη
Συχνά τους μπερδεύουν με στυλίστες, αλλά ο ψηφιακός σχεδιασμός δεν αφορά μόνο την αισθητική. Στον κόσμο του σχεδιασμού UX/UI, δεν σχεδιάζουμε ρούχα, κάνουμε τις οθόνες να κυλούν με στυλ. Μαθητές του Steve Jobs, οι σχεδιαστές UX/UI καθοδηγούν τον σχεδιασμό ενός ιστότοπου, λογισμικού ή εφαρμογής για να μετατρέψουν έναν ψηφιακό λαβύρινθο σε μια βόλτα στο πάρκο χρησιμοποιώντας μεθόδους σχεδιασμού με επίκεντρο τον χρήστη:
- UX (εμπειρία χρήστη): το ταξίδι, αναζητήσεις προτεραιότητας, προσβασιμότητα
- UI (διεπαφή χρήστη): εργονομία, παράθυρα, κουμπιά, σύνδεσμοι και όλα τα άλλα στοιχεία κειμένου ή γραφικών με τα οποία θα αλληλεπιδράσει ο χρήστης μας.
Ο ρόλος τους είναι να δημιουργούν διεπαφές που προβλέπουν τις ανάγκες των χρηστών, προσφέροντας παράλληλα μια εξατομικευμένη και ξεχωριστή εμπειρία. Κάθε pixel έχει έναν σκοπό, κάθε αλληλεπίδραση πρέπει να είναι διαισθητική και κάθε κλικ πρέπει να είναι προφανές. Για να το πετύχουν αυτό, αναλύουν τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μας αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, σχεδιάζουν πρωτότυπα για να δοκιμάζουν έννοιες και παρακολουθούν συνεχώς τις νέες τεχνολογικές τάσεις. Η κύρια καθημερινή τους πρόκληση; Να πείσουν τους συναδέλφους τους προγραμματιστές ότι ένα κουμπί που είναι 2 pixel μεγαλύτερο θα φέρει επανάσταση στην εμπειρία χρήστη της εφαρμογής.
Software Architect, ο Grand Master του NextGen Tetris
Ναι, χρησιμοποιούν επίσης κανόνες και σχεδιάζουν σχέδια. Αλλά οι αρχιτέκτονες λογισμικού τους χρησιμοποιούν περισσότερο όπως ο Christopher Nolan χρησιμοποιεί κώδικα. Όπως και ο σκηνοθέτης του Inception, σχεδιάζουν πολύπλοκες, πολυεπίπεδες δομές που ταιριάζουν τέλεια μεταξύ τους. Για κάθε λογισμικό που αναπτύσσεται από την Coface, ο αρχιτέκτονας κατασκευάζει την αόρατη αλλά απαραίτητη υποδομή πληροφορικής: συνδέει βάσεις δεδομένων, αυτοματοποιεί ροές πληροφοριών και διασφαλίζει ότι όλα φτάνουν στον προορισμό τους χωρίς σφάλματα ή σημεία συμφόρησης. Με λίγα λόγια, συναρμολογούν τα δομικά στοιχεία (επίπεδα λογισμικού) όπως ένας επαγγελματίας του Tetris NextGen!
Συνολικά, πρόκειται για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της επεκτασιμότητας του συστήματος πληροφοριών, του λογισμικού και των δεδομένων μας σύμφωνα με την επιχείρησή μας και τις ανάγκες των πελατών μας. Για παράδειγμα, ως αρχιτέκτονας API, ο ρόλος μου είναι να διασφαλίζω ότι τα κομμάτια λογισμικού μπορούν εύκολα να ανταλλάσσουν δεδομένα μεταξύ τους μέσω τυποποιημένων πυλών που ονομάζονται API.
Yvan Bissombolo, API architect στο τμήμα Business Technology της Coface
Business Analyst, ο αποκωδικοποιητής
Αυτό είναι το άτομο που μετατρέπει το «Θα ήθελα μια απλή ενότητα» σας σε 50 σελίδες λειτουργικών και τεχνικών προδιαγραφών. Με λίγα λόγια, ο Επιχειρηματικός Αναλυτής είναι το ουσιαστικό κομμάτι του παζλ μεταξύ των γενικών αναγκών των πελατών ή των επιχειρηματικών ομάδων μας και της ανάπτυξης συγκεκριμένων τεχνολογικών λύσεων από τις ομάδες IT μας.
Με τη σοφία του Καθηγητή Xavier που καθοδηγεί τους X-Men του, ο Επιχειρηματικός Αναλυτής παίζει βασικό ρόλο σε όλα τα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού μας: καθοδηγεί τους προγραμματιστές, τους δοκιμαστές και τους διαχειριστές έργων IT για να εξελίξουν και να απλοποιήσουν τα προϊόντα, τις λειτουργίες και τα μοντέλα μας αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής.
Product Owner (PO), ο μαέστρος της τεχνολογικής συμφωνίας
Κάπου ανάμεσα σε δημιουργικό και geeks, ο Product Owner είναι ο μαέστρος μιας νεοσύστατης φιλαρμονικής ορχήστρας. Ηγείται της ομάδας προϊόντος χρησιμοποιώντας μια ευέλικτη μέθοδο (ιδιαίτερα Scrum) για να βελτιώσει και να δημιουργήσει αξία για την ιστοσελίδα του προϊόντος για την οποία είναι υπεύθυνος. Ο PO δεν κωδικοποιεί απαραίτητα, αλλά κατανοεί τα πάντα. Συνδυάζει το στρατηγικό όραμα με την επιχειρησιακή εκτέλεση και λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ των τεχνικών ομάδων (προγραμματιστές, σχεδιαστές, αρχιτέκτονες λογισμικού), των επιχειρηματικών εμπειρογνωμόνων (αναλυτές επιχειρήσεων), των ομάδων πωλήσεων (ανάπτυξη επιχειρήσεων, μάρκετινγκ) και των πελατών. Με στόχο την ανάπτυξη νέων λειτουργιών, διαχειρίζεται τις προτεραιότητες και τις προθεσμίες («επείγουσες», «πολύ επείγουσες» ή «εξαιρετικά επείγουσες») για να καθορίσει τον οδικό χάρτη του έργου, απλοποιώντας παράλληλα τις διαδικασίες προκειμένου να αναπτυχθούν νέες λειτουργίες.
Cybersecurity engineer, ο κυβερνο - ninja στις σκιές
Ενώ όλοι οι άλλοι είναι απασχολημένοι με τη διαχείριση ροών δεδομένων, ο μηχανικός κυβερνοασφάλειας παρακολουθεί τα πράγματα. Στα σκοτεινά σοκάκια του ιστού, παρακολουθούν τις κυβερνοεπιθέσεις και τους χάκερ όπως ο Μπάτμαν, που επιτηρούν την Γκόθαμ. Πάντα οπλισμένοι με ένα τείχος προστασίας ή XDR (μηχανισμοί κυβερνοάμυνας), προστατεύουν τα δεδομένα, τα συστήματα και τη φήμη της Coface από κυβερνοαπειλές.
Η καθημερινή ζωή ενός μηχανικού κυβερνοασφάλειας μοιάζει λίγο με το να παίζεις Assassin's Creed επανειλημμένα: ένας αόρατος κυβερνονίντζα που υπερασπίζεται τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία της Coface. Κάθε μέρα, αντιμετωπίζει ολοένα και πιο δημιουργικούς χάκερ που χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να τελειοποιήσουν τις επιθέσεις τους. Και στην εξαιρετικά συνδεδεμένη εποχή μας, όπου ο κυβερνοκίνδυνος είναι ένας από τους πιο κρίσιμους κινδύνους για τις επιχειρήσεις, οι ειδικοί στον κυβερνοχώρο πρέπει να πολεμήσουν ενάντια σε έναν ολόκληρο στρατό εχθρών και ολοένα και πιο εξελιγμένες απειλές.
Η πρόκληση είναι να εντοπιστούν πραγματικές επιθέσεις ανάμεσα σε εκατοντάδες ειδοποιήσεις την ημέρα και εκατομμύρια αδύναμα σήματα. Οι απειλές εξελίσσονται πολύ γρήγορα, συνδεδεμένες με τις νέες τεχνολογίες. Απλώς δείτε τη μάστιγα του ransomware. Πολλές εταιρείες (ακόμα και στον τεχνολογικό τομέα!) έχουν πέσει θύματα κυβερνοεπιθέσεων. Εκτός από την οικονομική ζημία, αυτό συχνά οδηγεί σε κλοπή δεδομένων ή ακόμη και στην απώλεια τεχνολογικών λύσεων για τις εταιρείες.
Yoann Mourin, IT security engineer στο τμήμαBusiness Technology department της Coface.
Machine Learning Engineer, ο εκπαιδευτής των αλγορίθμων
Για αυτόν (και μόνο για αυτόν, ας μην παρασυρθούμε), το Black Mirror απέχει πολύ από το να είναι το μέλλον: στην καλύτερη περίπτωση, είναι ένα ριάλιτι σόου, ή ακόμα και ένα ρετρό ντοκιμαντέρ στη χειρότερη. Οι μηχανικοί μηχανικής μάθησης εκπαιδεύουν μοντέλα επιστημόνων δεδομένων (όπως εμείς εκπαιδεύαμε τα Pokémon μας) για να εφεύρουν καινοτόμα πρακτικά εργαλεία ή λύσεις πρόβλεψης. Στόχος του; Να κάνει την Τεχνητή Νοημοσύνη πιο έξυπνη (και πιο αυτόνομη!) από τα Ταμαγκότσι μας μετά από 10 χρόνια εκπαίδευσης και τροφοδοσίας της με δεδομένα.
Όπως ο Δρ. Στρέιντζ, χειρίζεται αόρατες διαστάσεις (διανύσματα, πίνακες, πιθανότητες), επικαλείται πολύπλοκα μοτίβα και προβλέπει το μέλλον με καλά εκπαιδευμένους αλγόριθμους. Στον τομέα της ασφάλισης πιστώσεων, είναι αυτός που λέει: «Σύμφωνα με τον αλγόριθμό μου, αυτός ο πελάτης έχει 87% πιθανότητα να μην πληρώσει εντός 90 ημερών». Και έχει (σχεδόν) πάντα δίκιο!
Στην Coface, οι μηχανικοί Μηχανικής Μάθησης ασχολούνται με τα πάντα, από τη δημιουργία μοντέλων προγνωστικής βαθμολόγησης για την πρόβλεψη του κινδύνου μη πληρωμής και αθέτησης πληρωμών έως την ενσωμάτωση της τεχνολογίας OCR (οπτική αναγνώριση χαρακτήρων) για την αυτοματοποίηση της ανάλυσης των 70.000 αρχείων συλλογής που διαχειριζόμαστε κάθε χρόνο.
Data scientist – ο μοντέρνος δρυϊδης
Ψηφισμένος ως η πιο σέξι δουλειά του 21ου αιώνα από το Harvard Business Review, ο επιστήμονας δεδομένων βρίσκεται στη μέση μεταξύ του Panoramix και του Alan Turing. Διαβάζει το μέλλον μέσα από γραμμές κώδικα, συνδυάζοντας προηγμένες αναλύσεις, προγνωστικά σκορ και βαθιά μάθηση για να μετατρέψει τις πρώτες ύλες (τα διάσημα Big Data) σε πρωτοποριακές τεχνολογικές λύσεις. Πλήρως δίγλωσσοι στην Python ή σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα προγραμματισμού, αναλύουν και ερμηνεύουν δεδομένα συνδυάζοντας αλγόριθμους, στατιστικά στοιχεία, μοντελοποίηση και μηχανική μάθηση.
Στην Coface, οι Επιστήμονες Δεδομένων μας χρησιμοποιούν τα εμπλουτισμένα δεδομένα μας για να σχεδιάσουν προγνωστικές λύσεις που θα βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων και θα εξατομικεύσουν την εμπειρία των πελατών με βάση τις αλλαγές στη συμπεριφορά και τις ανάγκες τους:
Δεν καινοτομούμε για χάρη της καινοτομίας. Αναπτύσσουμε λύσεις προσαρμοσμένες στους πελάτες μας, αξιοποιώντας στο έπακρο τα δεδομένα μας. Επιπλέον, διαθέτουμε μια πολύ ισχυρή αρχιτεκτονική IT που μας επιτρέπει να αναπτύσσουμε λύσεις πολύ γρήγορα!
Martin Cepeda, Data Scientist & Machine Learning Engineer στο Coface Data Lab.
Πώς μπορείτε να αναγνωρίσετε έναν Επιστήμονα Δεδομένων; Από την ικανότητά του να εξηγεί με σαφήνεια γιατί «η συσχέτιση δεν υπονοεί αιτιώδη συνάφεια» ή να πείσει (για 47η φορά) τον συνάδελφό του στον άλλο όροφο ότι το προγνωστικό του μοντέλο είναι υπερ-έξυπνο, ακόμη και αν δεν μπορεί να μαντέψει τα αποτελέσματα της λαχειοφόρου αγοράς!
BONUS - Generative AI, ο νεοφερμένος που (κυριολεκτικά) μιλάει πολύ
Είναι το νέο αστέρι του επιχειρηματικού κόσμου, ο νεοφερμένος που μπορεί να κάνει τα πάντα και έχει μια απάντηση για τα πάντα (μερικές φορές ακόμη και για τα πάντα!): γραφή, προγραμματισμός, δημιουργία εικόνων... και τόσα άλλα πράγματα που αποτελούν μέρος της «απλής» καθημερινής μας ζωής ως άνθρωποι. Ένας λαμπρός, γρήγορος, υπερδύναμος συνάδελφος, αλλά κάποιος που χρειάζεται να παρακινηθεί πριν του επιτραπεί να ενεργήσει ανεξάρτητα. Εστω και μόνο για να αποφύγει να προσφέρει ένα ποίημα σε αλεξανδρινούς στίχους σε έναν πελάτη που περιμένει μια προσφορά!
Ακούγεται σαν φαντασία, αλλά μπορεί να γίνει η δική σας πραγματικότητα!
Δείτε τις ευκαρίες απασχόλησης ανά τον κόσμο και γίνετε μέλος των ομάδων μας.
