Επικοινωνήστε μαζί μας

_{^{(Περί προστασίας προσωπικών δεδομένων)}}

(Περί προστασίας προσωπικών δεδομένων)

Περί προστασίας προσωπικών δεδομένων

(Περί προστασίας προσωπικών δεδομένων)

(Περί προστασίας προσωπικών δεδομένων)

Ακόμη και με τις καλύτερες δυνατές προσπάθειες, γνωρίζουμε ότι τα πράγματα μπορεί να μην εξελιχθούν όπως επιθυμούμε.
Επομένως, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με οποιαδήποτε πτυχή της υπηρεσίας μας, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό.
 
Πώς;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική μας φόρμα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email (complaint.greece@coface.com   complaint.gmd@coface.com), καθώς μερικές φορές είναι πιο εύκολο να γράψετε ένα γρήγορο μήνυμα.
Βεβαιωθείτε ότι περιγράφετε το παράπονό σας, τι περιμένετε από εμάς, το όνομά σας, τη διεύθυνση και τα στοιχεία της σύμβασης (π.χ. αριθμούς συμβολαίου)
 
Η δέσμευσή μας
Μόλις λάβουμε το παράπονό σας, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα αμέσως. Εάν χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να ερευνήσουμε, θα:

- Επιβεβαιώσουμε τη λήψη του παραπόνου σας

- Σας παρέχουμε αριθμό πρωτοκόλλου,

- Αποστείλουμε τελική απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος

Σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας ή δεν λάβατε απάντηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία διαμεσολάβησης στο email : mediator@coface.com.
Η διαμεσολάβηση θα επανέλθει εντός 60 ημερών από την ημέρα λήψης του αιτήματός σας.

Περί προστασίας προσωπικών δεδομένων