Είναι άραγε απαραίτητο να επιλέξουμε ανάμεσα στην ανάπτυξη και την επιφυλακτικότητα; Σήμερα, ένας στους δύο λήπτες αποφάσεων παραδέχεται ότι είναι ευκολότερο να πει «όχι» σε μια ευκαιρία που ενέχει ρίσκο, παρά να διαμορφώσει τις προϋποθέσεις για ένα ασφαλές «ναι». Πρόκειται για μια κουλτούρα διαχείρισης κινδύνου που συγκρατεί, σιωπηλά, την ανάπτυξη πολλών επιχειρήσεων. Ο οδικός χάρτης μας, «Open Advantage» —ο οποίος συγκεντρώνει συμβουλές από οργανισμούς με κορυφαίες επιδόσεις— σάς βοηθά να κατανοήσετε πώς να μετατρέψετε τις ομάδες διαχείρισης κινδύνου σε πραγματικούς συμμάχους για την ανάπτυξή σας, διατηρώντας παράλληλα τον κόσμο σας ανοιχτό σε ευκαιρίες.
Το αντανακλαστικό του «όχι»: ένα διαδεδομένο εσωτερικό εμπόδιο
Μια νέα αγορά, ένας στρατηγικός πελάτης, ένας βασικός προμηθευτής, ένα έργο επέκτασης: κάθε ευκαιρία ανάπτυξης ενέχει έναν βαθμό αβεβαιότητας. Σύμφωνα με τη μελέτη της Coface Risk Management: From Risk control to Growth engine, Τα 1.250 ανώτερα στελέχη λήψης αποφάσεων που συμμετείχαν στην έρευνα σε 13 χώρες διατυπώνουν μια ωμή εκτίμηση: οι μισοί από αυτούς παραδέχονται ότι είναι ευκολότερο να απορρίψουν μια ευκαιρία που ενέχει κινδύνους, παρά να βρουν λύσεις που θα τους επέτρεπαν να την αξιοποιήσουν.
Όταν δεν ενθαρρύνονται να αναζητούν λύσεις, οι ομάδες διαχείρισης κινδύνων εστιάζουν, κατά κανόνα, στην εξάλειψη αυτής της αβεβαιότητας. Για το 59% των οργανισμών, οι ομάδες διαχείρισης κινδύνων και οικονομικών θεμάτων εκλαμβάνονται περισσότερο ως εμπόδιο για τις πρωτοβουλίες ανάπτυξης παρά ως μοχλός απόδοσης. Το 33% τις θεωρεί αναγκαίες αλλά ενοχλητικές, ενώ το 20% τις χαρακτηρίζει υπερβολικά επιφυλακτικές και αποκομμένες από την εμπορική πραγματικότητα.
Η πραγματική πρόκληση, ωστόσο, δεν είναι η εξάλειψη όλων των κινδύνων. Είναι η αντικατάσταση μιας δυαδικής αντίθεσης μεταξύ «ναι» και «όχι» από ένα ερώτημα πιο λειτουργικού χαρακτήρα: πώς μπορεί να υλοποιηθεί αυτή η ευκαιρία με ασφάλεια και υπό ποιες προϋποθέσεις;
Open Advantage: 5 μοχλοί που πρέπει να ενεργοποιήσετε για να εξασφαλίσετε ένα σίγουρο «ναι»
1 – Εμπλέξτε τη διαχείριση κινδύνων από το στάδιο της αρχικής ιδέας, όχι μετά την τελική απόφαση
Οι λειτουργίες Διαχείρισης Κινδύνων και Οικονομικών προσφέρουν μεγαλύτερη αξία όταν η ευκαιρία βρίσκεται ακόμη στη φάση της ανάπτυξης. Ο ρόλος τους δεν είναι απλώς να εγκρίνουν ή να απορρίπτουν ένα έργο, αλλά να συμβάλλουν στη διαμόρφωσή του. Εάν η εμπλοκή τους γίνει πολύ αργά, συχνά περιορίζονται στο να εγκρίνουν, να θέτουν περιορισμούς ή να απορρίπτουν ένα έργο του οποίου τα βασικά χαρακτηριστικά έχουν ήδη οριστικοποιηθεί.
Το ιδανικό σενάριο είναι η διαχείριση κινδύνων να εμπλέκεται εξαρχής, ήδη από τη φάση σχεδιασμού της ευκαιρίας.
αναφέρει ένας οικονομικός διευθυντής στον τομέα των χημικών, ο οποίος παραχώρησε συνέντευξη στη Γερμανία.
2 – Καλλιέργεια κουλτούρας ανοιχτού διαλόγου
Ένα ακόμη χαρακτηριστικό των οργανισμών υψηλών επιδόσεων είναι η ικανότητα των ομάδων να διεξάγουν συζητήσεις χωρίς φόβο. Η εποικοδομητική αμφισβήτηση δεν εμποδίζει απαραίτητα τη λήψη μιας απόφασης. Αντιθέτως, μπορεί να συμβάλει στον έλεγχο των παραδοχών, στην αξιολόγηση της έκθεσης σε κινδύνους και στην αποσαφήνιση των προϋποθέσεων για την επιτυχία.
Προκειμένου να λειτουργήσει ως σύμμαχος της ανάπτυξης, η λειτουργία Διαχείρισης Κινδύνων πρέπει να είναι σε θέση να θέτει τα «δύσκολα» ερωτήματα, χωρίς να εκλαμβάνεται ως εμπόδιο. Καθιερώστε και θεσμοθετήστε ένα τακτικό πλαίσιο διαλόγου (π.χ. επιτροπή ή εβδομαδιαία συνάντηση), στο οποίο η αμφισβήτηση μιας απόφασης που αφορά την ανάπτυξη όχι μόνο θα γίνεται αποδεκτή, αλλά θα αποτελεί και προσδοκία.
3 – Μετατρέψτε τον κίνδυνο σε εμπορικούς συμβιβασμούς
Αντί να αντιπαραθέτετε το επίπεδο κινδύνου στις φιλοδοξίες για ανάπτυξη, η εταιρεία οφείλει να εξετάσει και τα δύο υπό το σωστό πρίσμα:
- ποια αξία μπορεί να δημιουργήσει η ευκαιρία;
- ποιο επίπεδο έκθεσης στον κίνδυνο είναι αποδεκτό;
- ποιο θα ήταν το κόστος μιας πρόωρης απόρριψης;
Στην πράξη, στην καθημερινή λειτουργία, αντικαταστήστε την κατηγορηματική άρνηση με σαφείς προϋποθέσεις: κατώτατα όρια, πιστωτικά όρια, συγκεκριμένες εγγυήσεις και προθεσμίες για την αξιοποίηση της ευκαιρίας. Με άλλα λόγια, για κάθε «όχι» που εξετάζετε, θέστε συστηματικά το εναλλακτικό ερώτημα: υπό ποιες προϋποθέσεις θα ήταν δυνατό ένα «ναι»;
4 – Εξετάστε σενάρια και καθορίστε δικλείδες ασφαλείας
Καμία απόφαση ανάπτυξης δεν είναι απολύτως απαλλαγμένη από κινδύνους. Ωστόσο, μια εταιρεία μπορεί να μετρήσει την έκθεσή της, να εξετάσει διάφορα σενάρια και να καθορίσει τις κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας. Για παράδειγμα, το 60% των εταιρειών χρησιμοποιεί μοντελοποίηση σεναρίων και τεστ αντοχής (stress tests) πριν λάβει σημαντικές αποφάσεις ανάπτυξης.
Τέλος, μπορείτε να εφαρμόσετε διάφορες δικλείδες ασφαλείας ανάλογα με την περίπτωση: διαφοροποίηση πελατών και αγορών, συμβατικές εγγυήσεις και προστασίες, λύσεις ασφάλισης πιστώσεων, καθώς και δίκτυα εξωτερικών εμπειρογνωμόνων.
5 – Καταγραφή, παρακολούθηση και επαναξιολόγηση των αποφάσεων
Ένα «ναι» δεν πρέπει ποτέ να θεωρείται οριστικό. Η κατάσταση ενός επιχειρηματικού εταίρου (πελάτη ή προμηθευτή), η έκθεση της εταιρείας ή το οικονομικό περιβάλλον ενδέχεται να αλλάξουν πολύ γρήγορα.
Συνεπώς, οι συνθήκες υπό τις οποίες ελήφθη μια απόφαση πρέπει να παρακολουθούνται και να επαναξιολογούνται. Γι’ αυτόν τον λόγο, οι μισοί από τους οργανισμούς που συμμετείχαν στην έρευνα εφαρμόζουν δείκτες έγκαιρης προειδοποίησης, ώστε να εντοπίζουν αναδυόμενους κινδύνους προτού αυτοί εκδηλωθούν.
Αν συνδυάσουμε τις πληροφορίες για τους κινδύνους με οικονομικά δεδομένα και προβλέψεις, δεν προστατεύουμε απλώς την εταιρεία. Τη βοηθάμε να αναπτυχθεί πιο έξυπνα.
δηλώνει ένας διευθυντής κινδύνου στον τομέα information και communications στην Αυστραλία.
Έτσι μπορούν οι λειτουργίες Διαχείρισης Κινδύνων και Οικονομικών να καταστούν πραγματικοί σύμμαχοι της ανάπτυξης: όχι λέγοντας αυτόματα «ναι», αλλά βοηθώντας την επιχείρηση να καθορίσει πότε, πώς και υπό ποιες προϋποθέσεις θα προχωρήσει. Μια κουλτούρα διαχείρισης επιχειρηματικών κινδύνων που σας επιτρέπει να διατηρείτε τους ορίζοντές σας ανοιχτούς, χωρίς να χάνετε τον έλεγχο.
Μήπως η κουλτούρα κινδύνου που διαθέτετε επιβραδύνει την ανάπτυξή σας, παρόλο που δεν το αντιλαμβάνεστε;
>
Πέρασε από ένα προστατευτικό «όχι» σε ένα ασφαλές «ναι»: μαθετε περισσότερα για να επωφεληθείτε από τον οδικό χάρτη Open Advantage και τις 5 στρατηγικές του, ώστε να ξεκλειδώσετε την ανάπτυξή σας.
Μπορείτε κι εσείς να διατηρήσετε τον κόσμο σας ανοιχτό: επικοινωνήστε τώρα με τους τοπικούς ειδικούς, ώστε να αξιολογήσετε καλύτερα τους εμπορικούς σας κινδύνους και να αναπτυχθείτε με αυτοπεποίθηση.
