Οι πελάτες μας μας εμπιστεύονται. Διαβάστε πώς η Augusta Buntmetalle ανανέωσε και επέκτεινε τη μακροπρόθεσμη πολιτική της παράλληλα με την Coface στην Αυστρία.
Augusta Buntmetalle, μια εταιρεία υψηλής εξειδίκευσης
Η Augusta Buntmetalle GmbH, που ιδρύθηκε στην Αυστρία το 1951 ως εταιρεία επεξεργασίας κασσίτερου και μολύβδου, είναι σήμερα μια εξαιρετικά εξειδικευμένη εταιρεία με περίπου 40 άτομα που δραστηριοποιούνται στην αποσυναρμολόγηση καλωδίων και ηλεκτρονικών απορριμμάτων.
Συγκεκριμένα, μετατρέπουν τα απαρχαιωμένα και αχρησιμοποίητα καλώδια, τα παλιοσίδερα και τα ηλεκτρονικά απόβλητα σε επαναχρησιμοποιήσιμο υλικό. Η εταιρεία επικεντρώνεται σε:
- Ανακύκλωση καλωδίων για παραγωγή πολύτιμων πρώτων υλών.
- Ηλεκτρονικά απόβλητα για να τους δώσει μια δεύτερη πνοή.
- Αποσυναρμολόγηση: πλήρης αποσυναρμολόγηση και βέλτιστη ανακύκλωση
Η Augusta Buntmetalle είναι μέρος του Ομίλου Augusta, που ανήκει στον Ing. Anton Pucher που παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών όπως κατεδάφιση, ανακύκλωση, διαχείριση απορριμμάτων… Το 2022, η Augusta Buntmetalle ανέφερε ετήσιο κύκλο εργασιών 40,5 εκατομμυρίων ευρώ, που αντιπροσωπεύει μια εξέλιξη 22% από έτος σε έτος!
TradeLiner, μια ολοκληρωμένη λύση σχεδιασμένη για ΜΜΕ
Πριν εμπιστευτεί την Coface, η Augusta Buntmetalle λειτουργούσε χωρίς πρόγραμμα ασφάλισης πιστώσεων. Το 2019, η Augusta ζήτησε από τον μεσίτη της Greco να διερευνήσει λύσεις ασφάλισης πιστώσεων, ώστε να μπορέσει να εκμεταλλευτεί τις ευκαιρίες για ανάπτυξη με περιορισμένους οικονομικούς κινδύνους. Χρειάζονταν έναν ασφαλιστή πιστώσεων που να τους ακολουθεί σε τοπικό επίπεδο και να ανταποκρίνεται στην κύρια ανάγκη τους: να αναπτύξουν την επιχείρησή τους με απόλυτη ηρεμία και να προστατεύουν την εταιρεία από τυχόν απλήρωτους λογαριασμούς των πελατών της.
Για την εταιρεία μας, ήταν ένα πολύ σημαντικό βήμα η εφαρμογή αυτής της προστασίας έναντι αθέτησης πληρωμών.
- Harald PALUCH, Λογιστής στην Augusta Buntmetalle
Ο μεσίτης Greco συνέστησε την Coface καθώς είναι ηγέτης στην ασφάλιση εμπορικών πιστώσεων με ικανότητα να ασφαλίζει το εμπόριο σε περισσότερες από 200 χώρες και να υποστηρίζει τις αναπτυσσόμενες δραστηριότητες της Augusta. Η διεθνής εμβέλεια της Coface σήμαινε ότι η Augusta ήταν σε θέση να επεκτείνει τις δραστηριότητές της και να κερδίσει νέες παραγγελίες, χωρίς να ανησυχεί για επισφαλή χρέη. «Στην πραγματικότητα, προσπαθήσαμε να βρούμε μια εταιρεία ασφάλισης πιστώσεων για αυτόν τον σκοπό και τελικά αποφασίσαμε να υπογράψουμε με την Coface», υπογραμμίζει ο Harald Paluch. Για την Augusta, η ασφάλιση πιστώσεων της Coface ήταν ο πιο οικονομικός τρόπος για να περιοριστεί η έκθεσή της στην αφερεγγυότητα πελατών.
Ανανεωμένη εμπιστοσύνη και επέκταση των συμβολαίων
Η Augusta επέλεξε το TradeLiner, τη λύση της Coface που έχει σχεδιαστεί για ΜΜΕ. Το ασφαλιστήριο καλύπτει το εγχώριο και εξαγωγικό εμπόριο και περιλαμβάνει τη χρήση του CofaNet, του διαδικτυακού εργαλείου διαχείρισης πολιτικών της Coface, όπου οι αντισυμβαλλόμενοι μπορούν να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τη σύμβασή τους, ουσιαστικά ζητώντας όρια και υποβάλλοντας πληροφορίες για τις αξιώσεις.
Το 2022, η Augusta Buntmetalle ανανέωσε την εμπιστοσύνη της στην Coface και πρόσθεσε νέες πολιτικές στο χαρτοφυλάκιο. Αυτή η ανανέωση ήταν επίσης μια ευκαιρία να βελτιωθεί ο δείκτης αναδοχής. Σημαντικό κριτήριο για αυτόν τον πελάτη! «Ήταν μια πολύ σημαντική απόφαση να έχω μια εμπορική ασφάλιση πιστώσεων Coface… Απλώς για να μπορώ να κοιμάσαι ήσυχος! Και το καλύτερο; Όταν δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε την ασφάλεια εμπορικών πιστώσεων!», λέει ο Harald Paluch.
Κύρια σημεία
- Ποιότητα υπηρεσίας: μια συνεχής απόκριση και προσανατολισμένη στη λύση προσέγγιση.
- Εξειδίκευση: αποτελεσματικές λύσεις σε θέματα που σχετίζονται με τη σύμβαση (ρήτρες) και η ικανότητα της Coface να κατανοεί μια εξειδικευμένη επιχείρηση και τις προκλήσεις της.
- Συνεργασία: ποιοτική εμπειρία μεσίτη και εξαιρετική ευθυγράμμιση μεταξύ Διαχείρισης Λογαριασμού και Αναδοχής (Risk & Commercial).
